Entrevista, Experiencia, Fortalezas, Presentación
3 métodos para responder las preguntas que te dejan con la mente en blanco
¿Qué harías si un cliente está insatisfecho con uno de los productos de la empresa? Por ahora, parece una pregunta sencilla pero durante una entrevista puede dejarte totalmente mudo, lo que no beneficia a tu imagen profesional ni demuestra lo capaz que eres para manejar la situación.
SI no quieres caer en estos momentos incómodos, te invitamos a que leas los siguientes métodos para que sepas cómo responder a la pregunta en el instante, para dejar al reclutador impresionado con las altas capacidades que tienes para resolver problemas, y no dejarte intimidar ante cualquier escenario.
Técnicas para responder profesionalmente las preguntas difíciles
1. Haz una pausa
En el caso de las preguntas hipotéticas nunca debes responder inmediatamente, a pesar de que quieras huir del silencio durante una entrevista, escoge pensar un momento y plantear cómo actuarías si te ves en vuelto en esa situación.
Esto demostrará al reclutador que no te apresuras a tomar una decisión sin tomar en cuenta las consecuencias que esta pueda generar. Lo que te hará un buen candidato para el puesto, ya que te verás preparado para las futuras situaciones que debas enfrentar.
2. Comienza a exponer tus ideas estructuradamente
Después de hacer una pausa y pensar lo que harías, es hora de que estructures cada una de tus ideas, si es una pregunta en la que debes tomar en cuenta más de un factor. Por ejemplo, si te preguntan qué harías para ajustar la estrategia de marketing para la empresa, puedes responder estructurando tu opinión en varios puntos como: cliente ideal, y comienzas a explicar el cliente que escogerías; marketing directo, y describes cómo utilizarías la televisora y prensa para hacerle publicidad a la empresa, etc.
Así podrás exponer al reclutador tus ideas en un orden que pueda captar rápidamente, y que demuestres tu conocimiento en tu área de trabajo. Con esta estrategia demostrarás buenos dotes de comunicador, ya que fuiste capaz de cambiar toda una estrategia de marketing y explicarla en palabras sencillas que ayudan a la comprensión de tu mensaje.
3. Relaciona las preguntas con tu experiencia
Lo más importante es que busques una manera en la cual puedas relacionar tu experiencia a la pregunta hipotética, es decir, si te preguntan cómo manejarías un cliente insatisfecho aprovecha la oportunidad para relatarle al reclutador todas las veces que has tratado con ese tipo de persona, y lo que has logrado con las técnicas que aplicas.
Al utilizar esta técnica serás capaz de demostrar y recalcar que tienes experiencia en tu área de trabajo, y que eres capaz de salir victorioso de las situaciones con las que podrás encontrarte mientras trabajar con la empresa. Lo que te hace un candidato atractivo para la vacante a la que aplicas.
En el caso de que te veas ante una pregunta difícil o que no te esperabas, es importante que conserves la calma y no digas lo primero que se te pase por la mente de manera desordenada. Más bien, aplicas los métodos que trajimos hoy para ti y verás que al tomarte un tiempo para pensar sabrás qué debes decir para ser exitoso en tu entrevista de trabajo.
Fuentes: